Ο όμιλος Rixos Hotels, ο οποίος διαχειρίζεται επιτυχώς μια αλυσίδα 25 ομώνυμων premium ξενοδοχείων σε επτά χώρες, γιόρτασε την 20ή επέτειό του στις 30 Νοεμβρίου 2019.
Τα πολυτελή ξενοδοχεία που βρίσκονται στα πιο γραφικά μέρη γίνονται όλο και περισσότερο σε ζήτηση μεταξύ των τουριστών που προτιμούν μια χαλαρή, άνετη διαμονή. Πολλοί πελάτες σημειώνουν όχι μόνο τις βέλτιστες συνθήκες διαβίωσης, αλλά και ένα υψηλό επίπεδο υπηρεσιών και ένα εκτεταμένο πρόγραμμα ψυχαγωγίας που παρέχεται για τους επισκέπτες της αλυσίδας ξενοδοχείων Rixos.
Αυτά τα ξενοδοχεία φιλοξενούν εντελώς διαφορετικές κατηγορίες παραθεριστών: ρομαντικά ζευγάρια, οικογένειες με μικρά παιδιά, VIP, νέοι, ηλικιωμένοι επισκέπτες, λάτρεις της ενεργητικής διασκέδασης και εκείνοι που ονειρεύονται ένα χαλαρό χόμπι στην παραλία. Για κάθε αγαπητό και ευπρόσδεκτο επισκέπτη στα ξενοδοχεία Rixos υπάρχει μια ειδική προσφορά που μπορεί να μετατρέψει τις πιο συνηθισμένες διακοπές σε μια υπέροχη περιπέτεια.
Για τα επιτεύγματα του ομίλου Rixos Hotels τα τελευταία 20 χρόνια, για νέα σχέδια και φιλοδοξίες, μιλά ο Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου αυτής της εταιρείας, κ. Fettah Taminci.
Με ποια αποτελέσματα και νέες τάσεις ολοκληρώνει το 2019 ο Όμιλος Ξενοδοχείων Rixos;
- Από την αρχή, ο όμιλος Rixos Hotels όχι μόνο παρακολούθησε στενά τις τάσεις στον κλάδο της φιλοξενίας, αλλά και τις ανέπτυξε. Για 20 χρόνια καταφέραμε να δημιουργήσουμε έναν ισχυρό συναισθηματικό δεσμό με τους καλεσμένους μας. Και αυτή είναι η δύναμή μας. Σήμερα έχουμε 1 εκατομμύριο επισκέπτες που αγαπούν τη Rixos και είναι πιστοί στη μάρκα Rixos. Αυτοί οι τακτικοί επισκέπτες έχουν ήδη περάσει περισσότερες από 20-30 διακοπές στα ξενοδοχεία της αλυσίδας. Μπορούμε να πούμε ότι η φιλοσοφία του Rixos είναι να δημιουργεί ευχάριστες αναμνήσεις διακοπών στους ανθρώπους, έτσι ώστε να θέλουν να επιστρέψουν εδώ ξανά και ξανά. Τα βασικά μας τμήματα είναι οικογένειες με παιδιά, λάτρεις της διασκέδασης, του καλού φαγητού και του αθλητισμού.
Ποια ήταν η μέση πληρότητα των ξενοδοχείων της αλυσίδας αυτή τη θερινή σεζόν; Σε ποιο ξενοδοχείο ήταν η υψηλότερη;
«Αυτό το καλοκαίρι, όλα τα ξενοδοχεία μας στην Τουρκία ήταν πολύ κοντά στο 100% της πληρότητας. Είμαστε μία από τις καλύτερες μάρκες στην κατηγορία all inclusive. Φέρναμε αυτήν την κατηγορία σε νέο επίπεδο All inclusive - All exclusive (all inclusive - all exclusive) στα ξενοδοχεία μας στο Ντουμπάι και το Αμπού Ντάμπι. Τα ξενοδοχεία Rixos στα ΗΑΕ έχουν πολύ υψηλό ποσοστό πληρότητας όλο το χρόνο.
Ποιο ποσοστό των καλεσμένων στο σύνολο της ομάδας Rixos ήρθε από τη Ρωσία φέτος; Ποιες χώρες και ξενοδοχεία έχουν το μεγαλύτερο μερίδιο στη ρωσική αγορά;
- Το Rixos Hotels υποδέχεται 1 εκατομμύριο επισκέπτες ετησίως. Φέτος, περίπου το 30% των καλεσμένων μας είναι Ρώσοι πολίτες. Τα ξενοδοχεία στην Αττάλεια, το Bodrum και το Gocek στην Τουρκία, καθώς και τα ξενοδοχεία στο Ντουμπάι, το Αμπού Ντάμπι, το Ras Al Khaimah στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, δέχονται ιδιαίτερα πολλούς τουρίστες από τη Ρωσία. Το Rixos Sungate στο Kemer είναι ένα από τα πιο δημοφιλή ξενοδοχεία Rixos μεταξύ των Ρώσων τουριστών.
Ποια εκστρατεία μάρκετινγκ έχει προγραμματιστεί στη Ρωσία για το 2020;
- Τα τελευταία 20 χρόνια, εμείς και οι καλεσμένοι μας έχουμε συσσωρεύσει πολλές ευχάριστες αναμνήσεις από τις διακοπές τους στα ξενοδοχεία της Ρίξου. Συνεχίζουμε να συλλέγουμε αυτές τις αναμνήσεις κάτω από την ομπρέλα RixosMoments. Θα συνεχίσουμε να ακολουθούμε την τάση του ψηφιακού μετασχηματισμού στον κόσμο και να προσελκύουμε τους επισκέπτες μας με καινοτόμα έργα. Το σχέδιό μας είναι να ενθαρρύνουμε τους ανθρώπους να μάθουν περισσότερα για το RixosMoments.
Ποιο μερίδιο του ποσοστού πληρότητας των ξενοδοχείων Rixos παρέχεται από ταξιδιωτικούς πράκτορες και ταξιδιωτικούς πράκτορες; Μειώνεται ή αυξάνεται; Πόσοι Ρώσοι επισκέπτες ταξιδεύουν μέσω ταξιδιωτικών πρακτόρων;
- Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες είναι οι επιχειρηματικοί μας συνεργάτες και είναι πολύ σημαντικοί για εμάς. Ιδιαίτερα οι επισκέπτες μας από τη Ρωσία και τις χώρες της ΚΑΚ προτιμούν προσφορές πακέτων (πτήση - μεταφορά - διαμονή) που προσφέρουν οι ταξιδιωτικοί πράκτορες. Το 75-80% των επισκεπτών μας από τη Ρωσία προέρχονται από ταξιδιωτικούς πράκτορες.
Πώς εξελίσσεται η συνεργασία σας με τον Όμιλο Accor; Τι θα δώσει και θα δώσει τόσο στους παίκτες όσο και στην αγορά;
«Στο πλαίσιο της συνεργασίας μας με τα Accor Hotels, συνεχίζουμε να αναπτύσσουμε μια εταιρική υποδομή που διευκολύνει το έργο των συνεργατών και της ομάδας μας και αυξάνει την ικανοποίηση των επισκεπτών μας μέσω της ενσωμάτωσης στα συστήματα Accor. Συνεχίζουμε να επεκτείνουμε το δίκτυό μας ανοίγοντας νέα ξενοδοχεία σε πολλές δημοφιλείς χώρες σε όλο τον κόσμο. Προσπαθούμε να συνδυάσουμε την τεχνογνωσία μας στην ολοκληρωμένη διαχείριση πολυτελών θέρετρων και την τουρκική φιλοξενία με την εκτεταμένη εμπειρία διαχείρισης ξενοδοχείων της Accor.
Το Rixos συνδέεται παραδοσιακά με την ελίτ και την πολυτελή χαλάρωση. Ορισμένες αλυσίδες σε αυτό το τμήμα πειραματίζονται τώρα ενεργά με μορφές (για παράδειγμα, οικολογικά ξενοδοχεία, ξενοδοχεία με πολλές ζώνες για διαφορετικά είδη κοινού στην ίδια περιοχή κ.λπ.). Τι αλλαγές και πειράματα στο concept Rixos μπορούμε να περιμένουμε;
- Με την ιδέα All Inclusive - All Exclusive, δομούμε τα ξενοδοχεία μας σύμφωνα με τις ανάγκες κάθε τμήματος. Εφαρμόζουμε την έννοια της Club Privé By Rixos villa, η οποία λειτουργεί ήδη στο Μπέλεκ και το Γκιουτσέκ, και σχεδιάζουμε να αναπτύξουμε αυτήν την ιδέα πολυτελών διακοπών σε άλλες χώρες. Σχεδιάζουμε επίσης να επεκτείνουμε την έννοια των θεματικών πάρκων όπως το Land of Legends στο Μπέλεκ σε άλλες χώρες. Γενικά, ως Ξενοδοχεία Rixos, προσπαθούμε να δημιουργήσουμε νέους προορισμούς και μορφές αναψυχής και να είμαστε πρωτοπόροι σε αυτόν τον τομέα.
