Συμβαίνει να έχετε προγραμματίσει ένα ταξίδι για μεγάλο χρονικό διάστημα, να αγοράσετε εισιτήρια, να έχετε κλείσει ξενοδοχεία, αλλά ξαφνικά, για λόγους που δεν ελέγχονται από εσάς, πρέπει να ακυρώσετε το ταξίδι. Μην ενδίδετε στον πανικό και μην ανησυχείτε για τα χρήματα που ξοδεύονται, γιατί σήμερα είναι πολύ πιθανό να επιστρέψετε εισιτήρια και να επιστρέψετε τα χρήματα. Πώς να ακυρώσετε μια βόλτα με λεωφορείο, διαβάστε τις οδηγίες μας.
Εκτός σύνδεσης
Εάν αγοράσατε εισιτήρια "εκτός σύνδεσης", δηλαδή στο σταθμό των λεωφορείων ή στο γραφείο της εταιρείας μεταφοράς, τότε μπορείτε να επιστρέψετε το εισιτήριο μόνο εκεί. Φέρτε μαζί σας όλα τα εισιτήρια, τις αποδείξεις και το διαβατήριο - θα τα χρειαστείτε για να επιστρέψετε τα χρήματα.
Εάν πληρώσατε για την αγορά μετρητά, θα σας επιστραφούν επιτόπου - είτε ολόκληρο το ποσό είτε μέρος του εξαρτάται από τους κανόνες του μεταφορέα και από το πόσο καιρό πριν την αναχώρηση της πτήσης σας επιστρέψετε το εισιτήριο. Τις περισσότερες φορές, εάν το ταξίδι ακυρωθεί σε λιγότερο από μία ημέρα, επιστρέφεται μόνο το μισό του κόστους.
Αυτό ισχύει επίσης για την περίπτωση που πληρώσατε για το ταξίδι με τραπεζική κάρτα, αλλά με ένα σημείο - τα χρήματα για το εισιτήριο θα επιστρέφονται επίσης στην κάρτα και όχι μετρητά στο γραφείο ή στο σταθμό, οπότε αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει από αρκετές ημέρες έως αρκετές εβδομάδες. Αφού παραδώσετε τα εισιτήριά σας, πάρτε όλες τις επιταγές και τις καταστάσεις που θα σας δοθούν στο ταμείο και φυλάξτε τις μέχρι να πιστωθούν τα χρήματα στην τραπεζική σας κάρτα.
Σε σύνδεση. Φορέας
Εάν αγοράσατε ένα εισιτήριο μέσω Διαδικτύου στον ιστότοπο του ίδιου του μεταφορέα λεωφορείων, τότε πρέπει να το επιστρέψετε εκεί. Δηλαδή, δεν χρειάζεται να πάτε πουθενά, απλώς μεταβείτε στον ιστότοπο στον οποίο πραγματοποιήσατε την αγορά, βρείτε την κατάλληλη ενότητα ή εισαγάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό και ακολουθήστε τις οδηγίες. Θα χρειαστεί να εισαγάγετε τον αριθμό κάρτας επιβίβασης, την ημερομηνία και την ώρα του ταξιδιού και την κατεύθυνσή του, καθώς και προσωπικά δεδομένα, μετά τα οποία η αίτηση θα πάει στην εταιρεία για εξέταση.
Όλοι οι μεταφορείς προειδοποιούν ότι τα χρήματα για το εισιτήριο, λαμβάνοντας υπόψη τους κανόνες, μεταφέρονται στον τραπεζικό λογαριασμό ή στο διαδικτυακό πορτοφόλι από το οποίο έγινε η πληρωμή εντός δύο εβδομάδων. Ταυτόχρονα, κάθε εταιρεία μπορεί να έχει τις δικές της αποχρώσεις στο ύψος της αποζημίωσης, ανάλογα με το αν επιστρέφετε το εισιτήριο μια εβδομάδα ή μια ημέρα πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία ταξιδιού. Μπορείτε να διαβάσετε σχετικά με τους κανόνες στον ιστότοπο.
Σε σύνδεση. Συγκεντρωτής
Η επιστροφή ενός εισιτηρίου που αγοράστηκε μέσω ενός συσσωρευτή πραγματοποιείται συνήθως στον ιστότοπό του, εκτός εάν υποδεικνύεται ότι επικοινωνεί με τον μεταφορέα. Για παράδειγμα, λειτουργεί η εταιρεία Busfor - η μόνη υπηρεσία όπου μπορείτε να αγοράσετε ένα ταξίδι όχι μόνο στην Ευρώπη ή το κοντινό εξωτερικό, αλλά και σε ολόκληρη τη Ρωσία. Σε περίπτωση απρόβλεπτων καταστάσεων, οι επιβάτες μπορούν πάντα να επιστρέψουν το εισιτήριό τους για το λεωφορείο απευθείας στον ιστότοπο του Busfor, σύμφωνα με τους όρους του αερομεταφορέα, καθώς και τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην ενότητα "Τα εισιτήριά μου", επιλέξτε την παραγγελία σας, πατήστε το κουμπί "Επιστροφή" και ακολουθήστε τις οδηγίες του συστήματος. Μετά την επεξεργασία της αίτησης, θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω e-mail που θα αναφέρει πόσο καιρό θα πιστωθούν τα χρήματα στο λογαριασμό, αλλά συνήθως η επιστροφή χρημάτων διαρκεί από 3 έως 15 εργάσιμες ημέρες.
Εάν συμβεί ότι το ταξίδι σας δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί και αναγκαστείτε να επιστρέψετε το εισιτήριο λεωφορείου, θυμηθείτε ότι όσο πιο γρήγορα το επιστρέψετε, τόσο μεγαλύτερη αποζημίωση θα λάβετε.
