Την 1η Ιουνίου, το έργο franchising "Sunmar - Travel Agency of Profitable Tours" μεταφέρθηκε στη διαχείριση της Coral Travel Market (KTM). Η Veronika Filippova, αναπληρώτρια γενική διευθύντρια του ταξιδιωτικού πράκτορα Sunmar, μιλά για το πώς αυτή η αλλαγή θα αυξήσει τα κέρδη του οργανισμού και θα κάνει τους πελάτες επιστρεπτέους.
Το προϊόν του ταξιδιωτικού πράκτορα Sunmar έχει σχεδιαστεί για οικονομικούς ταξιδιώτες. Δεδομένου ότι οι τιμές για τις εκδρομές είναι χαμηλές, φαίνεται ότι το επίπεδο υπηρεσιών είναι επίσης χαμηλό
- Πράγματι, προσφέρουμε εκδρομές σε χαμηλές τιμές. Αλλά δεν χρειάζεται να πείσετε τους πελάτες για την ποιότητα του προϊόντος σας - η εταιρεία υποδοχής μας Odeon Tours είναι ευρέως γνωστή στην αγορά για την άψογη εξυπηρέτηση πελατών της. Και για να επιτύχουμε χαμηλές τιμές, ελαχιστοποιούμε το κόστος των πακέτων: χρησιμοποιούμε τεχνολογίες πληροφορικής στο μέγιστο, γεγονός που μας επιτρέπει να μειώσουμε το κόστος διαφήμισης και μάρκετινγκ, να βελτιστοποιήσουμε τις αμοιβές των πρακτορείων και να μειώσουμε το κόστος προσωπικού. Δεν είναι μυστικό ότι οι τουρίστες μας αναλύουν διεξοδικά τις τιμές των χειριστών και πριν αγοράσουν μια περιήγηση, θέλουν να είναι σίγουροι ότι δεν είναι μόνο κερδοφόρο, αλλά και εγγυημένο υψηλής ποιότητας. Ως εκ τούτου, το προϊόν της εταιρείας μας έχει τόσο μεγάλη ζήτηση στην αγορά. Μπορεί να πωληθεί με κλειστά μάτια.
Γιατί, σε αυτή την περίπτωση, μεταφέρετε το δίκτυό σας στη διαχείριση της Coral Travel Market;
- Το Coral Travel Network ταξιδιωτικών γραφείων, το οποίο διαχειρίζεται η Coral Travel Market, είναι το πιο επιτυχημένο έργο δικτύου στον τουρισμό. Τώρα με το εμπορικό σήμα Coral λειτουργούν σχεδόν 800 πρακτορεία στη Ρωσία και με τα χρόνια της εργασίας, συμπεριλαμβανομένων των δύσκολων περιόδων που έκλεισαν οι δύο πιο δημοφιλείς τουριστικοί προορισμοί, η Τουρκία και η Αίγυπτος, το έργο έδειξε όχι μόνο τη μέγιστη βιωσιμότητα, αλλά και ανάπτυξη. Με τη σειρά του, το δίκτυο Sunmar διαθέτει τώρα περισσότερα από 450 πρακτορεία. Έτσι, το μεγαλύτερο δίκτυο πρακτόρων συνδυάζεται με ένα από τα μεγαλύτερα και η συνέργεια θα μας δώσει το αποτέλεσμα που χρειαζόμαστε - η δυνατότητα κατασκευής των γραφείων Sunmar θα φτάσει στο υψηλότερο επίπεδο.
Η δυνατότητα κατασκευής θα επιτρέψει σε κάθε οργανισμό να λάβει περισσότερα κέρδη, επιπλέον, έχοντας λάβει ποιοτικές υπηρεσίες, οι πελάτες δεν θα πάνε πουθενά, αφού δεν θα έχουν τέτοια επιθυμία.
Η συγχώνευση δύο δημοφιλών δικτύων είναι ένα σημαντικό γεγονός για την αγορά
- Ναι, αφού τώρα η σειρά των πακέτων franchise του Coral Travel Network of Travel Agencies έχει συμπληρωθεί με ένα έργο χαμηλού κόστους, η Coral Travel Market μπορεί να προσφέρει στους συνεργάτες της διάφορες μορφές συνεργασίας με οποιοδήποτε τμήμα πελατών: προϋπολογισμό, μεσαίο και πολυτελές. Η έναρξη του νέου έργου θα αυξήσει το μερίδιο αγοράς της KTM, θα ενισχύσει την ηγετική της θέση και θα προσφέρει επιπλέον ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα και για τα δύο δίκτυα.
Τώρα το θέμα των εκπτώσεων σε πελάτες και των προμηθειών στους οργανισμούς είναι ένα από τα πιο συζητημένα στην αγορά
- Οι τουρίστες έχουν συνηθίσει τις εκπτώσεις και όταν έρχονται στο πρακτορείο αναμένουν να λάβουν από 3 έως 5%. Έτσι, έχοντας αμοιβή πρακτορείου 10-12%, αφού παρέχεται η έκπτωση στο πρακτορείο, παραμένει το 5-8%. Ταυτόχρονα, οι τιμές για περιηγήσεις στους περισσότερους χειριστές είναι ίσες, γεγονός που καθιστά δύσκολη την επιλογή ενός τουρίστα.
Η αμοιβή πρακτορείου Sunmar είναι 6-7%. Για τις υπηρεσίες δικτύου, εξετάζονται άλλες προϋποθέσεις, δεδομένου ότι έχουν πεδίο εφαρμογής. Και στις δύο περιπτώσεις, η έκπτωση που παρέχεται από τον οργανισμό έχει ήδη ληφθεί υπόψη και ο οργανισμός δεν χάνει τίποτα. Ταυτόχρονα, ο τουρίστας αρχικά βλέπει χαμηλότερο κόστος της περιοδείας και αποφασίζει υπέρ του Sunmar. Η χαμηλή τιμή είναι ένα ισχυρό επιχείρημα ενάντια στην έκπτωση.
Ποιες προϋποθέσεις θα προσφερθούν στο δίκτυο Sunmar;
- Θα προσφέρονται στους οργανισμούς δύο προγράμματα συνεργασίας με μοναδικούς όρους. Η ελάχιστη τιμή του πακέτου ανά μήνα είναι μόνο 500 ρούβλια, η μέγιστη είναι 750. Παρέχονται ειδικοί όροι στους εν ενεργεία εξουσιοδοτημένους οργανισμούς. Επιπλέον, θα τους δοθεί εμπειρία και τεχνολογία, θα διδαχθούν να συνεργάζονται ακόμη καλύτερα με τους πελάτες, θα εκπαιδευτούν στις ιδιαιτερότητες των πωλήσεων, θα τους παρέχεται υποστήριξη πληροφοριών, διαβουλεύσεις για λογιστικά θέματα,
