Σε αντίθεση με τη γενική τάση, η αγορά διαφημίσεων στο Διαδίκτυο παρουσιάζει σταθερή ανάπτυξη, η οποία εμπνέει αισιόδοξες προσδοκίες και κάθε χρόνο αυξάνεται το μερίδιο των διαφημιστών που μεταφέρουν τον προϋπολογισμό διαφήμισής τους από τις «κλασικές» μεθόδους διαφήμισης στο Διαδίκτυο. Ο Σεργκέι Κουλεμπιακίν, συνιδιοκτήτης και επικεφαλής του έργου V Otpusk.ru, μίλησε για το τι περιμένει την τουριστική διαφημιστική αγορά και πώς εργάζονται οι συμμετέχοντες σε δύσκολες συνθήκες.
Είναι γνωστό ότι βρισκόσασταν στην αρχή της αγοράς διαφημιστικών ταξιδιών. Πώς άλλαξε στα 15 χρόνια της δραστηριότητάς σας;
Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η αγορά διαφημίσεων του τουρισμού άλλαξε δραματικά αρκετές φορές. Αυτό που συνέβη στην αρχή δεν αξίζει να το θυμηθούμε. Είναι επίσης δύσκολο να το ονομάσουμε «εμπειρία» - γιατί χρειαζόμαστε δεξιότητες σε έναν τομέα που δεν υπάρχει πια; Η γενιά άλλαξε. Τεχνολογίες. Αγορά. Παρεμπιπτόντως, στη μνήμη μου, η τουριστική αγορά και η διαφημιστική αγορά πέθαναν αρκετές φορές και αναβίωσαν ξανά. Καταφέραμε να αναπτυχθούμε σε διαφορετικές καταστάσεις και να διατηρήσουμε τη μορφή ηγεσίας. Αυτό ενσταλάζει την εμπιστοσύνη ότι η τρέχουσα κατάσταση δεν είναι αδιέξοδο. Τώρα πολλά φωτεινά μυαλά αναζητούν ταυτόχρονα μια λύση στο πρόβλημα επιβίωσης και ανάπτυξης στον τουρισμό. Υπάρχει λοιπόν διέξοδος!
Πώς αξιολογείτε την απότομη στροφή της τουριστικής επιχείρησης προς τα εγχώρια θέρετρα;
Βαθμολογώ αρνητικά κάθε απότομη ανατροπή. Πώς μπορώ να αξιολογήσω την κατάσταση όταν εταιρείες με 20ετή ιστορία χρεοκοπούν, όταν χιλιάδες επαγγελματίες χάνουν τη δουλειά τους, όταν ένας κλάδος που απαιτούνται από εκατομμύρια συμπατριώτες μας γίνεται ξαφνικά ασύμφορος … Τι καλό; Ταυτόχρονα, δεν είμαι κατά των εγχώριων θερέτρων. Αλλά, κατά τη γνώμη μου, κανείς δεν παρεμβαίνει στην ανάπτυξη του ρωσικού εσωτερικού τουρισμού πριν. Ο Θεός να δώσει ότι αυτή η στροφή θα είναι επωφελής και θα σας βοηθήσει να πραγματοποιήσετε μια σημαντική ανακάλυψη στην ποιότητα των ταξιδιωτικών υπηρεσιών.
Ποιο είναι το κοινό του VOTPUSK. RU και πόσο ενδιαφέρον είναι για τους διαφημιστές;
Το κοινό σχηματίζεται από το περιεχόμενο του ιστότοπου. Το κύριο κοινό μας είναι αγοραστές περιηγήσεων σε μαζικούς προορισμούς - τις κορυφαίες 30 δημοφιλείς χώρες. Οι τάσεις είναι κοινές για ολόκληρο τον κλάδο: το μερίδιο του εσωτερικού τουρισμού έχει αυξηθεί και οι ανεξάρτητοι ταξιδιώτες έχουν προστεθεί στις «τσάντες». Επίσης, παραδοσιακά αναπτύσσουμε ένα τμήμα του επαγγελματικού κοινού - εκπρόσωποι της τουριστικής επιχείρησης χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας B2B.
Ο ιστότοπός μας και οι ιστότοποι της διαφημιστικής μας ομάδας επισκέπτονται περίπου 250.000 χρήστες την ημέρα. Και κάθε μέρα νέα - διάβασαν, διάλεξαν, αγόρασαν, έφυγαν και θα επιστρέψουν σε μας σε έξι μήνες για το επόμενο ταξίδι. Περισσότεροι από 7.500.000 τουρίστες το μήνα. 100% κοινό -στόχο. Πρόκειται για ολόκληρο στρατό, δύναμη, διαφημιστικό κολοσσό! Και ο καθένας από αυτούς σίγουρα θα αγοράσει κάτι, είναι όλοι αγοραστές. Φυσικά, ένα τέτοιο κοινό θα πρέπει να ενδιαφέρει τους ενεργούς εκπροσώπους της βιομηχανίας, με στόχο το μέλλον, να ενισχύσουν και να διευρύνουν την παρουσία τους στην αγορά.
Πώς τώρα, σε τόσο δύσκολες συνθήκες, συνεργάζεστε με διαφημιστές;
Απομακρυνθήκαμε από την επίσημη πώληση της διαφήμισης ανά τιμοκατάλογο. Τώρα συνεργαζόμαστε ατομικά με κάθε πελάτη και προσφέρουμε ένα πακέτο υπηρεσιών στις οποίες οι κλασικές διαφημιστικές θέσεις συμπληρώνονται με υποστήριξη πληροφοριών. Πρόκειται για δημοσιεύσεις διαφόρων υλικών, προώθηση γραφείων πωλήσεων και άλλες αποτελεσματικές "μάρκες" μορφών B2B και B2C. Αυτή η προσέγγιση προϋποθέτει μια μακροχρόνια σχέση που παράγει εξαιρετικά αποτελέσματα. Το κυριότερο είναι ότι ο σύντροφός μας μας ακούει και μας πιστεύει. Λοιπόν, και πληρώθηκε εγκαίρως, φυσικά.
Πώς πρέπει να αλλάξει ο ιστότοπος μετά την αλλαγή αγοράς;
Ο ιστότοπος θα πρέπει να αλλάξει καταστροφικά γρήγορα. Διάταξη, σχεδιασμός, δημιουργία νέων ενοτήτων. Perhapsσως δεν είναι εντυπωσιακό, αλλά βελτιώνουμε συνεχώς τον ιστότοπο. Υπάρχει πάντα ένα ζήτημα φυσικών δυνατοτήτων. Ένας κομψός ιστότοπος υπηρεσιών, που αποτελείται από 20 σελίδες, μπορεί να επανασχεδιαστεί τουλάχιστον κάθε μήνα. Προσπαθήστε να αλλάξετε μια μεγάλη πύλη ταυτόχρονα! Σκληρός. Ενώ επρόκειτο να αλλάξει κάτι, η τάση άλλαξε. Φτιάξαμε την έκδοση για κινητά, ήρθε η ώρα να κάνουμε μια αποκριτική διάταξη. Ενώ κάνετε με ενθουσιασμό ένα πράγμα, έχουν ήδη καταλήξει σε κάτι άλλο.
Έχετε κάποια ενδιαφέροντα "promo projects", κάτι δημιουργικό, ασυνήθιστο;
Η δημιουργικότητα είναι υπέροχη! Προωθήσεις, διαγωνισμοί και παρόμοια όμορφα εγχειρήματα. Αλλά εδώ πρέπει να καταλάβετε το εξής: το να βρεις μια ενδιαφέρουσα πλοκή είναι μέρος της δουλειάς. Στη συνέχεια, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι όσο το δυνατόν περισσότεροι άνθρωποι το μαθαίνουν. Αυτό ονομάζεται διαφημιστική υποστήριξη. Χρειάζονται πολύ σοβαρές προσπάθειες για να επιτευχθούν απτά αποτελέσματα. Συχνά συναντάμε δημιουργικές ιδέες, αλλά δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα για να τις διαφημίσουμε. Δεν έχουμε καμία επιθυμία να συμμετάσχουμε σε τέτοια έργα.
Πώς μπορείτε να περιγράψετε αυτήν την επιχείρηση - υποστήριξη μιας ιστοσελίδας πληροφοριών για τον τουρισμό; Πώς συμβαίνει αυτό;
Σε γενικές γραμμές, ο ιστότοπος είναι εκδοτικός οίκος. Υπάρχουν άτομα που εμπλέκονται σε πωλήσεις περιεχομένου, τεχνικής υποστήριξης και διαφήμισης. Η διαφορά είναι ότι κάνουμε στρώσεις υλικών και υπάρχουν όλο και περισσότερα από αυτά. Ο ιστότοπος γερνάει και αυτό δίνει μια ορισμένη ποσότητα «αβύθιστου». Μπορούμε να μπούμε σε κρίση και να γυρίσουμε πίσω όταν τα πράγματα τακτοποιηθούν. Το αναλώσιμο μέρος μπορεί να διακυμανθεί πολύ και η βάση παραμένει ακλόνητη.
Είναι δυνατόν στις μέρες μας να δημιουργηθεί μια επιτυχημένη διαδικτυακή ταξιδιωτική έκδοση;
Σίγουρος. Υπάρχουν όμως αποχρώσεις … Πολλά έργα πληροφόρησης ξεκίνησαν την ανάπτυξή τους στις μέρες της «μεγάλης κερδοφορίας». Όχι ως προς το συνολικό χρηματικό ποσό, αλλά με την έννοια ότι κατά τη διάρκεια της ανάπτυξης και της διαμόρφωσης της βιομηχανίας πούλησαν τον επισκέπτη τους πολύ ακριβά. Αυτό τους επέτρεψε να εξελιχθούν εξελικτικά με δικά τους έξοδα. Τώρα η κατάσταση έχει αλλάξει. Η τιμή εισόδου είναι υψηλή. Αν κάνετε κάτι παρόμοιο, μετρήστε: το κόστος δεκάδων χιλιάδων σελίδων περιεχομένου, προγραμματισμού, διάταξης, πελατειακής βάσης, βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης, εξωτερικής φυσικής μάζας συνδέσμων, φήμης, μάρκας … Ακριβά και δύσκολα. Αλλά μπορείς να κάνεις κάτι …
Όλοι οι μεγάλοι ταξιδιωτικοί ιστότοποι έχουν αλλάξει ιδιοκτήτες αρκετές φορές. Τι πιστεύετε για την επένδυση, για την πώληση ενός ιστότοπου ή μέρους του. Ποιοι μπορούν να είναι οι πελάτες σας;
Πάντα υπολογίζαμε μόνο στις δικές μας δυνάμεις. Αλλά αυτό είναι, φυσικά, ένα ξεπερασμένο μοντέλο ανάπτυξης. Πρέπει να δηλώσουμε το γεγονός ότι είναι δύσκολο να αναπτυχθούν μεγάλα έργα πληροφόρησης χωρίς επενδύσεις. Ορισμένα από τα σχέδιά μας αναβάλλονται και σταδιακά πεθαίνουν. Αυτό είναι ένα ζήτημα χρηματοδότησης, προσωπικού, τεχνολογίας. Μας λείπει αυτό. Τώρα είμαστε έτοιμοι για διάλογο και αναλύουμε διάφορες επενδυτικές μορφές.
